Privacy- en
cookiebeleid
zonder gedoe

Welkom bij het privacybeleid van elk® groep

Hier leggen we uit hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. We vinden privacy belangrijk en we doen ons best om jouw gegevens op een veilige en verantwoorde manier te behandelen, volgens de geldende wet- en regelgeving.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

elk® groep bestaat uit verschillende entiteiten, die elk verantwoordelijk kunnen zijn voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die je gebruikt. In dit privacybeleid verwijzen we naar elk® groep als “wij”, “ons” of “onze”.  Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

elk® groep
Postbus 91
6600 AB Wijchen
088 355 03 00
info@elk.nl

Verzamelen en gebruik van jouw gegevens

1. Gegevens verzamelen:
   We verzamelen gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je onze diensten gebruikt. Denk aan jouw naam, contactgegevens, demografische info en andere relevante gegevens. Ook kunnen we automatisch bepaalde info verzamelen, zoals IP-adressen, apparaatgegevens en browse-informatie, wanneer je onze websites of apps bezoekt.
2. Gebruik van jouw gegevens:
   We gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden, zoals het leveren van onze diensten, het beheren van onze relatie met jou, het personaliseren van jouw ervaring, het verbeteren van onze diensten, het sturen van marketingcommunicatie (als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als we een gerechtvaardigd belang hebben), en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Delen van jouw gegevens:
   Soms delen we jouw gegevens met derden, bijvoorbeeld externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren. Ook delen we jouw gegevens als de wet dat vereist of om de rechten, eigendommen of veiligheid van de elk® groep en onze klanten te beschermen.
4. Internationale doorgifte:
   We proberen jouw gegevens te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen jouw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat jouw gegevens voldoende beschermd zijn, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard contractuele clausules of samen te werken met partijen die voldoen aan internationale gegevensbeschermingsnormen.

Rechtsgronden en bewaartermijnen

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen als we daar een wettelijke basis voor hebben. De rechtsgronden die we gebruiken zijn:

• Toestemming:
  We vragen jouw toestemming voor bepaalde verwerkingen, zoals het sturen van marketingcommunicatie of het plaatsen van cookies. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen of door jouw instellingen aan te passen.
• Uitvoering van een overeenkomst:
  We verwerken jouw gegevens als dat nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voordat we een overeenkomst sluiten. Bijvoorbeeld als je een product of dienst bij ons bestelt of als je een klacht indient.
• Wettelijke verplichting:
  We verwerken jouw gegevens als dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn. Bijvoorbeeld als we jouw gegevens moeten verstrekken aan de belastingdienst of aan een toezichthoudende autoriteit.
• Gerechtvaardigd belang:
  We verwerken jouw gegevens als dat nodig is voor onze legitieme belangen of die van een derde partij, mits jouw belangen of grondrechten en vrijheden niet zwaarder wegen. Bijvoorbeeld als we jouw gegevens gebruiken voor marktonderzoek, analyse, beveiliging of fraudepreventie.

We bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren. De bewaartermijnen die we hanteren zijn afhankelijk van de aard en de categorie van de persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

Jouw rechten

Jij hebt als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, zoals het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, inclusief direct marketing. Als je deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op jouw verzoek reageren. Als je niet tevreden bent met onze reactie of met de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Hier leggen we uit hoe we gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën op onze websites en apps. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen en die informatie bevatten over jouw interactie met onze websites en apps. We vinden privacy belangrijk en we doen ons best om jouw gegevens op een veilige en verantwoorde manier te behandelen, volgens de geldende wet- en regelgeving.

Welke soorten cookies gebruiken we?

We gebruiken verschillende soorten cookies voor verschillende doeleinden, zoals:

• Noodzakelijke cookies:
  Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze websites en apps. Ze zorgen ervoor dat je kunt navigeren en inloggen. Zonder deze cookies zouden onze websites en apps niet goed functioneren.
• Analytische cookies:
  Deze cookies helpen ons om het gebruik van onze websites en apps te meten en te analyseren. Ze geven ons inzicht in het aantal bezoekers, de duur van het bezoek, de bezochte pagina’s, de gebruikte apparaten en de bronnen van het verkeer. We gebruiken deze info om onze websites en apps te verbeteren en te optimaliseren.

Hoe lang bewaren we cookies?

We bewaren cookies alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn geplaatst. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type cookie en het doel ervan. Sommige cookies vervallen aan het einde van jouw browsersessie, terwijl andere cookies langer worden bewaard op jouw apparaat.

Met wie delen we cookies?

We delen soms cookies met derde partijen, zoals dienstverleners, partners of autoriteiten. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als we gebruikmaken van externe tools voor analyse, marketing of sociale media. We delen alleen cookies met derde partijen die voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en die jouw gegevens op een veilige en verantwoorde manier behandelen.

Waar worden cookies verwerkt?

We proberen cookies te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen cookies worden overgedragen naar landen buiten de EER. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat jouw gegevens voldoende beschermd zijn, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard contractuele clausules of samen te werken met partijen die voldoen aan internationale gegevensbeschermingsnormen.

Hoe kun je jouw cookievoorkeuren beheren?

Je kunt zelf beslissen of je cookies wil accepteren of weigeren, of dat je browser je op de hoogte stelt wanneer er een cookie wordt geplaatst. Hiervoor dien je de instellingen in je browser aan te passen. Je kunt naar de “help” functie van je browser gaan voor het instellen van je cookie-voorkeuren.

Wat zijn jouw rechten met betrekking tot cookies?

Jij hebt als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens die worden verwerkt door middel van cookies, zoals het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, net als bij ons privacybeleid.

Wijzigingen in dit privacy- en cookiebeleid

elk® groep kan dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met veranderingen in wet- en regelgeving, technologie of onze bedrijfsactiviteiten. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd, met vermelding van de datum waarop deze van kracht wordt. We raden je aan om regelmatig ons privacy- en cookiebeleid te checken voor eventuele wijzigingen.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons privacy- en cookiebeleid door te nemen!